Гарантія та ремонт слухових апаратів

Ми рекомендуємо проводити ремонт слухових апаратів, які знаходяться на гарантії, виключно в призначених для цього сервісних центрах. Це також стосується і тих пристроїв, гарантійний період яких вже закінчився і ось чому:

• Тут працюють професіонали своєї справи на сучасному обладнанні;
• Перед ремонтом завжди проводиться повна діагностика і оцінюється доцільність ремонтних робіт;
• Усунення несправностей відбувається в найкоротший термін і з гарантією на проведені роботи;
• Та все це дозволяє заощадити нерви, час і кошти.

Ви можете звернутися за допомогою в ремонті слухового апарату в будь-який Центр слуху «Беттертон», філії якого є не тільки в Києві, а й інших містах по всій Україні. Майстри сервісного обслуговування виконають своє завдання максимально швидко і надійно.

Пам’ятайте, що СА – це високотехнологічний пристрій, що вимагає істотних фінансових вкладень. Саме тому експлуатація повинна бути правильною, а головне – обережною. Але якщо все ж з яких-небудь ознак ви помітили, що апарат вийшов з ладу, співробітники нашої компанії завжди раді допомогти вам з цим питанням.

Самостійно ремонтувати цифрові слухові апарати суворо забороняється, оскільки це може погіршити їх стан і завдати шкоди вашому здоров’ю.

Причини несправності СА

Основні:

• порушення правил експлуатації;
• механічні пошкодження, а також спроби непрофесійного ремонту слухових апаратів;
• тривале носіння без регулярних профілактичних заходів по догляду.

Специфічні:

• завушні слухові апарати стають непридатними через безперервне використання без просушування;
• внутрішньовушні слухові апарати часто забруднюються виділеннями з вух;
• вплив випромінювання під час рентгену, МРТ і КТ.

Досвідчений фахівець без проблем установить фактор, який спровокував поломку, навіть коли це зовсім не очевидно. Ремонт слухових апаратів триває від 2-3-х годин до декількох тижнів. Це залежить від складності неполадок. Тому рекомендується мати запасний прилад, на випадок виходу з ладу основного. Вартість такої роботи теж варіюється з урахуванням ступеню поломки, а також ціни запчастин. Остаточна вартість завчасно обговорюється з клієнтом.  Отримавши результати діагностики, майстер складає Акт проведених робіт і Акт експертизи.  З огляду на все вищесказане дуже важливо відзначити, що грамотне і дбайливе використання СА, своєчасна чистка та дотримання рекомендацій допоможуть продовжити термін служби приладу в два рази.

Гарантійні сервісні роботи

Наш сервісний центр пропонує своїм клієнтам усебічну підтримку і виконує діагностику, ремонт, чистку і налаштування слухових апаратів. Ми надаємо своїм клієнтам комплекс сервісних послуг. Кожен прилад в обов’язковому порядку проходить комплексну чистку, також проводиться тестування і перевірка справності. Наші фахівці проводять обслуговування найрізноманітніших моделей слухових апаратів від різних виробників.

Сервісний центр у найкоротші терміни проводить наступні роботи:

• повна перевірка справності слухового пристрою за допомогою сучасного цифрового обладнання;
• усунення неполадок і заміна пошкоджених деталей;
• заміна акумуляторів;
• зміна корпусу;
• чистка і просушування.

На всі послуги, які були надані сервісним центром, є гарантія на 3 місяці. Кожен з наших фахівців щорічно підтверджує свою кваліфікацію, що гарантує нашим клієнтом найвищу якість виконання ремонту.

Етапи проведення робіт по ремонту пристроїв

Уся процедура ділиться на кілька етапів, через які вам потрібно пройти, щоб повернути свій апарат до життя.

Консультація в центрі слуху «Беттертон» і оформлення заявки на ремонт. На цьому етапі адміністратор визначає:

• модель і виробника;
• скарги на функціонування;
• час, протягом якого апарат знаходиться в експлуатації.

Діагностика приладу.

• майстер розбирає і вивчає усіх компоненти із застосуванням мікроскопа;
• виявлення несправних деталей;
• визначення дій щодо вирішення проблеми.

Діагностування займає близько двох-трьох днів, з урахуванням завантаженості майстра. Якщо при встановленні причин збоїв виявляється сильне забруднення СА, то крім цього проводиться доплата за очистку і сушку.

Узгодження ціни ремонтних робіт з клієнтом.

Після того як знайдено причину, вам повідомлять вартість усього ремонту:

• якщо вас усе влаштує і у майстра є в наявності всі деталі, він починає роботу. Якщо ваша відповідь негативна – апарат повертається власнику (пересилання в такому випадку оплачує клієнт);
• якщо всі запчастини є, то відновлення займе пару днів, а якщо немає, то термін збільшиться на час пошуку всіх необхідних компонентів;
• при з’ясуванні, що пристрій не може бути відремонтовано, вам допоможуть зробити вибір нового слухового апарату з аналогічними характеристиками.

Проведення ремонтних робіт по усуненню несправностей в Києві.

Повернення пристроїв пацієнту.

• після закінчення процедури ви можете приїхати за своїм приладом в центр або ж замовити доставку;

Умови оплати ремонтних робіт

Якщо клієнт надав внутрішньовушний слуховий апарат на ремонт безпосередньо в центр слуху «Беттертон», то оплатити усі послуги можна в касі центру. У разі якщо клієнт відправляє СА на ремонт поштою, то оплату можна здійснити в банку. Отримайте від фахівця додаткові рекомендації по догляду для того, щоб не трапилася повторна несправність і ваші апарати пропрацювали вам максимально довго.