Поведение при общении

By Анна Іванівна Когут Исследования, ЛОР услуги 0 Комментариев

Ознакомившись с изложенными ниже рекомендациями, люди, у которых отмечено понижение уровня слуха, смогут значительно лучше интегрироваться в общество.

Прежде всего, будьте уверены в своих силах. Не стесняйтесь говорить людям рядом находящимся, что не все слышите, покажите им, каким образом вы станете понимать их лучше (попросите говорить не так быстро, пусть они смотрят на вас, а не в сторону и пр.)
Собеседник должен понимать, что вы не совсем ясно различаете его речь, поэтому и реагируете с некоторым запозданием. То есть, у него не должно создаваться впечатления, что на него не обращают внимания. Сами постарайтесь обратиться к нему, после чего попросите еще раз повторить то, что он сказал до этого, если не поняли с первого раза.
Если хотите пообщаться, вокруг не должно быть шумно. Поэтому, по возможности, отключите те же ТВ и магнитофон, закройте воду в кране, отключите вентилятор.
Старайтесь находиться ближе к говорящему.
В общественных местах при большом скоплении людей следует занять место поближе к выступающему и желательно посередине. Нелишним будет иметь при себе слуховой аппарат и другие устройства, помогающие лучше различать речь.
Следите за движением губ выступающего. Помимо этого, обращайте внимание на жестикуляцию и мимику лица. Вкупе это поможет быстрее распознать его слова.
Чтобы научиться понимать по губам, периодически старайтесь смотреть ТВ-передачи, отключив звук.
Нужно становиться таким образом, чтобы собеседник (выступающий) был всегда виден вам.
Фокусируйтесь на общем смысле и ключевых выражениях. Это поможет быстрее понять суть произносимого, чем будете стараться вникнуть в смысл каждого слова.
Следите за интонацией того, кого хотите понять. Если улавливаете ее повышение, то, как правило, это означает вопрос.
Если не до конца поняли суть речи, не стесняйтесь попросить вашего собеседника повторить то, что он сказал, либо изложить это иным образом.

Как лучше строить общение с плохослышащими

Глухие во время общения стараются не говорить, а общаться путем мимики и жестикуляции. Многое зависит от того, в какой степени человек не слышит (слышит плохо (слабослышащий), практически ничего не слышит (почти глухой), либо вообще не способен ничего услышать (100-процентно глухой)). Каждый из нас может понять, что человек имеет проблемы со слухом, если увидит у него за ухом слуховой аппарат. При этом, далеко не все слабослышащие их носят (кто-то не любит показывать свой недостаток, для кого-то он не по карману). А есть и такие, которые приобретают такое устройство, которое не видно невооруженному глазу (современные технологии продвинулись далеко вперед в этом направлении). Что интересно, те, кто вообще ничего не слышит и почти что ничего не может различать на слух, могут обходиться и без слуховых аппаратов. Многие превосходно читают по губам, а, кроме того, хорошо понимают язык, жестикуляцию, общаясь подобным образом. Это часто кажется не совсем привычным человеку с нормальным слухом. Поэтому нелишним будет запомнить следующие советы.

До того, как начать говорить, постарайтесь обратить на себя его внимание. Он должен вас хорошо видеть. Помашите ему рукой, либо слегка дотроньтесь до руки ли плеча. При этом старайтесь быть максимально чутким, поскольку у глухих тыкать друг друга пальцами считается правилом дурного тона.
Делайте так, чтобы он все время видел вас. Нужно делать так, чтобы разговор происходил на уровне глаз (если он сидит – присядьте и вы, если стоит — поднимитесь). Лучше соблюдать дистанцию (полтора – два метра). Благодаря этому, вы сможете что-то показать жестами, и он лучше поймет. Глухой должен хорошо видеть собеседника, поэтому встаньте на свет, а если находитесь в помещении и там темно – откройте шторы, подойдите ближе к окну.
Здоровайтесь как обычно, не нужно менять тон и голос. Иначе те, кто не в достаточной мере владеет умением читать по губам, увидит только искривление губ при крике либо шепоте и не сможет вас понять. Движения рта также должны быть обычными для речи. В противном случае ему будет труднее догадаться, о чем вы говорите. Говорить на повышенных тонах нужно только тогда, когда глухой почти ничего не слышит. Но негативным здесь является то, что в общественном месте это привлечет внимание окружающих, в результате чего ему будет неловко. В том случае, когда глухой не разбирает речь по губам, вполне можно обойтись листком бумаги и ручкой. Для начала, письменно поприветствуйте его, назовите себя и обозначьте, о чем хотите поговорить.
Человек с плохим слухом труднее понимает тех, кто носит густые бороду и усы (он не видит движение губ).
Он может неплохо понимать вас в условиях, когда нет посторонних шумов, но в общественных местах (кафе, ресторан, театр и т.д. может и не слышать).
Разговаривая с ним, старайтесь не жевать и не прикрывать рот руками.
Перед тем, как говорить, спрогнозируйте суть того, что хотите сказать. Чем быстрее человек с плохим слухом сможет понять, о чем идет речь, тем быстрее вы найдете с ним общий язык. К другой теме переходите постепенно, поскольку неважно слышащий, даже если неплохо читает по губам, усваивает до 35% сказанного, а остальное он логически выводит в контексте. Периодически переспрашивайте, все ли он хорошо усвоил.
Хороший зрительный контакт – необходимое условие диалога. Не каждый из нас осознает в полной мере, что означает для глухих язык жестов и мимики, при помощи которого они часто общаются. Поэтому тем, кто носит очки, их лучше снять. При окончании фразы целесообразно как-то показать это (улыбнуться, поднять брови и пр.).
Не чурайтесь жестикуляции и видимых подсказок. Если речь идет об определенном предмете, ждите до тех пор, пока он не обратит свой взгляд на вас, и только потом ведите беседу дальше. Сказанное можно сопровождать мимикой (прыгать, показывать, как кушаете или пьете), и это также быстрее доведет смысл сказанного до глухого. Пальцами можно показывать числа, ведение кистью в воздухе продемонстрирует написание послания и др.
Старайтесь быть предельно вежливым. К примеру, если позвонил телефон и собеседник не услышал его звучание, скажите ему, что вам нужно поднять трубку. Естественно, разного рода шутки про его глухоту будут неприемлемыми. И даже если вы только что узнали о его проблемах со слухом, не следует останавливаться. Этот момент нужно мягко преодолеть. Нужно понимать, что глухие – такие же люди, как и все остальные. Среди них есть как прекрасные, так и не очень хорошие. Поэтому и вести себя нужно максимально вежливо.
Умение жестикулировать вам явно не помешает. Чтобы общаться с такими людьми наиболее эффективно, целесообразно научиться языку жестов, который они используют. Это – такой же язык, в котором есть как синтаксические, так и грамматические нюансы. Что немаловажно, он не везде одинаков. К примеру, британский язык существенно отличается от используемого американцами. В Великобритании, кстати, в учебных заведениях всех уровней создаются условия для учебы людей с проблемным слухом.

Если вы испытываете проблемы с общением ввиду своей глухоты, Центр слуха «Беттертон» города Кременчуг поможет быстрее решить их. Можете звонить в любое удобное время по телефонам: 097 555 48 18, 700 612, 099 430 85 15.

Адрес Центра: город Кременчуг, улица Театральная (Воровского), 34, кабинет 8. Для более легкой ориентации: это первый дом от Автовокзала.