Проводить ремонт слуховых аппаратов, которые находятся на гарантии, рекомендуется в предназначенных для этого сервисных центрах. Это касается и тех устройств, гарантийный период которых уже истек. Отдав слуховой аппарат в такой сервис можно не беспокоиться. Ведь здесь работают специалисты, которые оценят состояние протеза, выяснят причину неполадки и качественно ее устранят.
Кроме того, вы можете обратиться за помощью в ремонте слухового аппарата в любой Центр слуха «Беттертон», филиалы которого есть не только в Киеве, но и других городах по всей Украине. Мастера сервисного обслуживания постараются выполнить свою задачу максимально быстро и надежно.
Помните, что СА – это высокотехнологичное устройство, требующее существенных затрат. Именно поэтому эксплуатация должна быть правильной, а главное – аккуратной. Но если все же по каким-либо признакам вы заметили, что аппарат вышел из строя, сотрудники нашей компании всегда рады помочь вам с этой проблемой.
Самостоятельно чинить цифровые слуховые аппараты запрещается. Поскольку это может усугубить его состояние и причинить вред вашему здоровью.
Причины неисправности СА
Основные:
- нарушение правил использования;
- механические повреждения, а также попытка непрофессионального разбора внутриушных слуховых аппаратов самостоятельно;
- продолжительное ношение без регулярных профилактических мер и следования предписаниям.
Специфические:
- заушные слуховые аппараты становятся непригодными из-за непрерывного контактирования с кожей и увлажнения изделия;
- внутриушные слуховые аппараты часто загрязняются выделениями из ушей;
- воздействие излучения во время рентгена, МРТ и КТ.
Опытный специалист без проблем установит фактор, который спровоцировал поломку, даже когда это совсем не очевидно.
Ремонт слуховых аппаратов длится от 2-3-х часов до нескольких недель. Это зависит от сложности неполадок. Поэтому рекомендуется иметь запасное приспособление, на случай выхода из строя основного.
Стоимость такой работы тоже варьируется с учетом степени поломки, а также цены запчастей. Окончательная стоимость заблаговременно обсуждается с клиентом.
Получив результаты диагностики, мастер составляет Акт проведенных работ и Акт экспертизы.
Учитывая все вышесказанное очень важно отметить, что грамотное и бережное использование СА, своевременная чистка и следование рекомендациям помогут продлить срок службы прибора в два раза.
Этапы проведения работ по ремонту устройств
Вся процедура делится на несколько этапов, через которые вам нужно пройти, чтобы вернуть свой аппарат к жизни.
- Консультация с менеджером центра «Беттертон» и оформление заявки на починку. На этом этапе администратор определяет:
- модель и производителя;
- жалобы на функционирование;
- время, в течение которого аппарат находится в эксплуатации.
- Диагностика прибора.
- разборка и изучение всех компонентов с применением микроскопа;
- обнаружение неисправных деталей;
- определение действий по решению проблемы.
Диагностирование занимает около двух-трех дней, с учетом загруженности мастера. Если при установлении причин сбоев обнаруживается сильное загрязнение СА, то помимо этого производится доплата за чистку и сушку.
- Согласование цены ремонтных работ с клиентом.
После того как найдена причина, вам сообщат стоимость всего ремонта:
- если вас все устроит и у мастера есть в наличии все детали, он начинает работу. Если ваш ответ отрицательный – аппарат возвращается владельцу (пересылку в таком случае оплачивает клиент);
- если все запчасти есть, то восстановление займет пару дней, а если нет, то срок увеличится на время поиска всех необходимых компонентов;
- при выяснении, что устройство не может быть отремонтировано, вам помогут сделать выбор нового слухового аппарата с аналогичными характеристиками.
- Проведение ремонтных работ по устранению неисправностей в Киеве.
- Возврат устройства пациенту.
- по окончании процедуры вы можете приехать за своим прибором в центр или же заказать доставку;
получите от специалиста дополнительные рекомендации по уходу для того, чтобы не случилась повторная поломка и ваше приспособление прослужило вам максимально долго.
