Гарантия и ремонт слуховых аппаратов

Проводить ремонт слуховых аппаратов, которые находятся на гарантии, рекомендуется в предназначенных для этого сервисных центрах. Это касается и тех устройств, гарантийный период которых уже истек. Отдав слуховой аппарат в такой сервис можно не беспокоиться. Ведь здесь работают специалисты, которые оценят состояние протеза, выяснят причину неполадки и качественно ее устранят.

Кроме того, вы можете обратиться за помощью в ремонте слухового аппарата в любой Центр слуха «Беттертон», филиалы которого есть не только в Киеве, но и других городах по всей Украине. Мастера сервисного обслуживания постараются выполнить свою задачу максимально быстро и надежно.

Помните, что СА – это высокотехнологичное устройство, требующее существенных затрат. Именно поэтому эксплуатация должна быть правильной, а главное – аккуратной. Но если все же по каким-либо признакам вы заметили, что аппарат вышел из строя, сотрудники нашей компании всегда рады помочь вам с этой проблемой.

Самостоятельно чинить цифровые слуховые аппараты запрещается. Поскольку это может усугубить его состояние и причинить вред вашему здоровью.

Причины неисправности СА

Основные:

  • нарушение правил использования;
  • механические повреждения, а также попытка непрофессионального разбора внутриушных слуховых аппаратов самостоятельно;
  • продолжительное ношение без регулярных профилактических мер и следования предписаниям.

Специфические:

  • заушные слуховые аппараты становятся непригодными из-за непрерывного контактирования с кожей и увлажнения изделия;
  • внутриушные слуховые аппараты часто загрязняются выделениями из ушей;
  • воздействие излучения во время рентгена, МРТ и КТ.

Опытный специалист без проблем установит фактор, который спровоцировал поломку, даже когда это совсем не очевидно.

Ремонт слуховых аппаратов длится от 2-3-х часов до нескольких недель. Это зависит от сложности неполадок. Поэтому рекомендуется иметь запасное приспособление, на случай выхода из строя основного.

Стоимость такой работы тоже варьируется с учетом степени поломки, а также цены запчастей. Окончательная стоимость заблаговременно обсуждается с клиентом.

Получив результаты диагностики, мастер составляет Акт проведенных работ и Акт экспертизы.

Учитывая все вышесказанное очень важно отметить, что грамотное и бережное использование СА, своевременная чистка и следование рекомендациям помогут продлить срок службы прибора в два раза.

Этапы проведения работ по ремонту устройств

Вся процедура делится на несколько этапов, через которые вам нужно пройти, чтобы вернуть свой аппарат к жизни.

  1. Консультация с менеджером центра «Беттертон» и оформление заявки на починку. На этом этапе администратор определяет:
  • модель и производителя;
  • жалобы на функционирование;
  • время, в течение которого аппарат находится в эксплуатации.
  1. Диагностика прибора.
  • разборка и изучение всех компонентов с применением микроскопа;
  • обнаружение неисправных деталей;
  • определение действий по решению проблемы.

Диагностирование занимает около двух-трех дней, с учетом загруженности мастера. Если при установлении причин сбоев обнаруживается сильное загрязнение СА, то помимо этого производится доплата за чистку и сушку.

  1. Согласование цены ремонтных работ с клиентом.

После того как найдена причина, вам сообщат стоимость всего ремонта:

  • если вас все устроит и у мастера есть в наличии все детали, он начинает работу. Если ваш ответ отрицательный – аппарат возвращается владельцу (пересылку в таком случае оплачивает клиент);
  • если все запчасти есть, то восстановление займет пару дней, а если нет, то срок увеличится на время поиска всех необходимых компонентов;
  • при выяснении, что устройство не может быть отремонтировано, вам помогут сделать выбор нового слухового аппарата с аналогичными характеристиками.
  1. Проведение ремонтных работ по устранению неисправностей в Киеве.
  2. Возврат устройства пациенту.
  • по окончании процедуры вы можете приехать за своим прибором в центр или же заказать доставку;

получите от специалиста дополнительные рекомендации по уходу для того, чтобы не случилась повторная поломка и ваше приспособление прослужило вам максимально долго.

Загрузка...

Гарантия и ремонт слуховых аппаратов
Оцените статью