В Центрах слуха «Беттертон» мы заботимся о том, чтобы ваш слуховой аппарат работал безупречно каждый день, возвращая вам полную палитру звуков окружающего мира. Наш сервисный центр — это официальная экспертная диагностика слухового аппарата и профессиональный ремонт цифровых устройств любой сложности. Мы используем исключительно оригинальные запчасти американского бренда Starkey и передовое оборудование экспертного класса. Своевременный сервис — это ваша уверенность в ежедневном комфорте, безопасности здоровья и надёжности инвестиций в качество своей жизни.
Преимущества обслуживания в нашем сервисе:
- Официальная гарантия до 2 лет в зависимости от выбранного класса и модели слухового аппарата.
- Регулярные профилактические работы: диагностика на приборе DRUM TestBox с выявлением неисправностей электронных компонентов , глубокая профессиональная чистка и аппаратная сушка.
- Индивидуальные ушные вкладыши собственного высокотехнологичного производства.
- Пожизненная поддержка: сопровождение пациентов и настройка слуховых аппаратов даже после окончания срока гарантии.
Сервисный центр «Беттертон» функционирует в строгом соответствии с требованиями международных стандартов ISO 9001:2015. Мы имеем официальную сертификацию в сфере производства, продажи, сервиса и ремонта заушных (BTE, RIC) и внутриушных (ITC, CIC, IIC) слуховых аппаратов. Благодаря собственному масштабному складу комплектующих и инновационному диагностическому оборудованию, мы обеспечиваем максимально быстрый и качественный ремонт слуховых аппаратов в Киеве и других регионах Украины, а именно: Львов, Белая Церковь, Кривой Рог.
Как эксклюзивный представитель Starkey в Украине, сеть «Беттертон» гарантирует прямой доступ к оригинальным узлам, платам и микросхемам, оперативное обслуживание и команду дипломированных специалистов, которые всегда рядом, чтобы помочь вам снова слышать чётко.
Навигация по странице:
Записаться на ремонт слухового аппарата
Наши контакты для быстрой записи и консультации:
Киев: Нивки (096) 634-48-48, Оболонь (098) 636-89-79,
Дарница (050) 035-87-17, Университет (067) 239-69-18,
Белая Церковь (066) 409-30-62
Львов “Городоцкая” (067) 670-87-47, “Стрыйская” (098) 033-10-85
Записаться на прием к врачу:
Какие услуги входят в гарантию
В рамках гарантийного обслуживания в «Беттертон» каждый пациент получает полный спектр сервисных работ для поддержания стабильной работоспособности устройства:
- Бесплатная инструментальная диагностика на специализированном оборудовании DRUM TestBox, которая позволяет мгновенно выявить скрытые неисправности электронных компонентов и микрофонов.
- Комплексная ручная и аппаратная чистка всех внутренних и внешних деталей корпуса.
- Глубокая сушка в профессиональном вакуумном боксе в течение 8 часов для удаления конденсата.
- Замена деталей по гарантийному перечню: каждый пациент имеет законное право на бесплатную замену одного микрофона и одного ресивера в течение официального гарантийного срока в случае выявления заводского брака.
- Дополнительная гарантия 3 месяца на все заменённые в процессе ремонта узлы и сервисные компоненты.
- Ультразвуковая чистка индивидуальных вкладышей — выполняется абсолютно бесплатно для предотвращения развития бактериальной микрофлоры.
- Индивидуальные консультации сурдолога (от 3 сессий) по адаптации, уходу и правильной эксплуатации.
- Автоматические напоминания о необходимости плановой профилактики согласно индивидуальной программе долгосрочного сопровождения пациента.
Ремонт слуховых аппаратов после окончания гарантии
Даже если срок действия официальной гарантии истёк, сервисная служба «Беттертон» продолжает всестороннюю техническую поддержку. Послегарантийное обслуживание включает:
- Точную диагностику дефектов на стенде DRUM TestBox.
- Модульный ремонт: замену повреждённого корпуса, ресиверов, кнопок переключения программ, деликатную замену батарейного отсека и чистку контактных групп.
- Обновление внутреннего программного обеспечения (прошивки) слухового аппарата и его тонкую повторную настройку под текущее состояние слуха пациента (после проведения новой аудиометрии).
Что покрывает Гарантия?
| Гарантия покрывает | Гарантия не покрывает |
| Заводские дефекты | Механические повреждения (удары, падения) |
| Неисправность электроники | Повреждения от воды, влаги |
| Проблемы с кнопками или корпусом | Использование неоригинальных батареек |
| Неправильный уход, самостоятельная разборка | |
| Повреждения домашними животными |
Краткое сравнение помогает понять, в каких случаях гарантия на слуховой аппарат действует, а когда ремонт не покрывается: заводские дефекты и неисправность электроники против механических повреждений, воды, неоригинальных батареек и неправильного ухода.
Кому и когда необходима услуга ремонта и профилактики
Данная услуга разработана для:
- Активных пользователей, которые хотят получить точную и честную диагностику технического состояния своего цифрового помощника.
- Владельцев моделей прошлых поколений Starkey, которые хотят качественно восстановить работоспособность прибора, существенно сэкономив на покупке нового слухового аппарата.
- Пациентов, которые ценят лицензированный медицинский сервис и официальную гарантию на выполненную работу.
- Людей, которые понимают, что регулярное сервисное обслуживание продлевает срок эксплуатации дорогостоящей техники вдвое.
«Даже после окончания гарантийного срока каждый цифровой слуховой аппарат остро нуждается в регулярной профессиональной профилактике. Ушная сера, пыль, кожный жир и естественная влага человеческого тела — это главные агрессивные факторы риска для микроэлектроники. Своевременная диагностика в сервисном центре позволяет выявить износ внутренних элементов на ранней стадии, защитить ключевые комплектующие от критической поломки и сохранить ваш естественный комфорт восприятия звуков»
Лилия Гарматий, ведущий сурдолог Центра слуха «Беттертон» (г. Львов)
Мы настоятельно рекомендуем доверять ремонт и обслуживание слуховых решений только авторизованным сервисным центрам. Самостоятельное вскрытие корпуса строго запрещено: высокотехнологичная плата устройства чрезвычайно чувствительна, и любое неквалифицированное действие может полностью вывести аппарат из строя и навредить вашему остаточному слуху через некорректное выходное усиление звука.
Распространённые причины неисправности слуховых аппаратов
Все причины поломок делятся на две категории:
- Общие (эксплуатационные): нарушение базовых правил гигиены, случайные падения на кафель, длительное носение прибора без профессиональной чистки, агрессивное самостоятельное удаление грязи иглами или булавками.
- Специфические (технологические):
- Заушные модели (BTE/RIC) часто страдают от накопления конденсата в соединительной трубке, если пациент не использует ежедневную сушку. Звук может стать глухим или полностью исчезнуть из-за загрязнения индивидуальной ушной вкладки серой.
- Внутриушные и глубококанальные аппараты (ITC/CIC/IIC) непосредственно контактируют с серой, поэтому склонны к закупориванию серных фильтров и агрессивному воздействию секрета уха на ресивер.
- Физико-химические факторы: критическое воздействие на процессор аппарата оказывает ионизирующее излучение во время прохождения пациентом медицинских процедур, таких как рентген, МРТ или КТ. Перед входом в такие кабинеты устройство обязательно нужно снимать.
Объясняется, как шаг за шагом обратиться в сервисный центр «Беттертон» в случае неисправности слухового аппарата: какие контакты использовать, какую информацию и документы подготовить и как организовать диагностику или ремонт с профессиональной поддержкой.
Этапы ремонта слуховых аппаратов в центре «Беттертон»
Процесс восстановления работоспособности вашего прибора организован по чёткому европейскому алгоритму:
- Первичное обращение и регистрация. Вы посещаете наш центр лично или отправляете устройство с помощью услуг «Новой Почты». Администратор фиксирует модель, детальные жалобы на звук, общий срок эксплуатации и заполняет первичную карту ремонта.
- Экспертная диагностика. Сервисный мастер проводит разборку устройства и исследует состояние микросхем и соединений под оптическим микроскопом, выявляя точное место локализации дефекта. Диагностика длится от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от текущей загрузки лаборатории.
- Согласование условий с клиентом. Мы связываемся с вами, сообщаем результаты экспертизы, необходимый объём работ и финальную стоимость. Если ремонт нецелесообразен (например, при тотальном разрушении платы), наши специалисты помогут оперативно подобрать и настроить новый слуховой аппарат Starkey с похожими или лучшими характеристиками. При вашем согласии — мастер немедленно берёт прибор в работу.
- Проведение ремонта в сервисном центре г. Киева. Устранение неполадок, замена микрофонов или ресиверов, тестирование стабильности частотных характеристик.
- Выдача или отправка отремонтированного аппарата. Вы забираете устройство лично в филиале или мы отправляем его почтой вместе с актом выполненных работ, официальной гарантией на новые детали и индивидуальными рекомендациями по дальнейшему уходу.
Разбирается, почему звук в слуховом аппарате часто исчезает из-за загрязнённой ушной вкладки, как самостоятельно осмотреть, очистить и при необходимости заменить её. Даётся алгоритм действий и советы аудиолога, когда обязательно обратиться на профессиональный подбор новой вкладки.
Сроки и виды ремонта устройств для слуха
| Тип сервиса / ремонта | Что входит в услугу | Ориентировочный срок | Технические особенности |
| Экспресс-сервис | Экспресс-диагностика, профилактическая ультразвуковая и вакуумная чистка, мгновенная замена защитного фильтра, мелкая подстройка программ. | 2–3 рабочих дня | Выполняется на месте при условии предварительной записи и наличия свободного мастера. |
| Стандартный ремонт | Замена неисправного микрофона, динамика (ресивера), замена элементов корпуса, кнопок управления, ремонт контактов питания. | 2–5 рабочих дней | Сроки минимальны благодаря постоянному наличию оригинальных запчастей Starkey на складе в Киеве. |
| Сложный ремонт | Пайка плат, замена центрального процессора, полное восстановление после сильного залития жидкостью или серьёзного механического разрушения. | от 4 недель | Требует заказа специфических электронных компонентов или прямой отправки прибора на заводы Starkey (США). |
*Примечание: Все указанные сроки являются ориентировочными и рассчитаны без учёта времени, необходимого на почтовую доставку устройства из региональных филиалов в главный сервисный центр в Киеве.
Услуга «Подменный аппарат на время ремонта» — непрерывность вашего общения
Мы понимаем, насколько некомфортно и тревожно оставаться в полной тишине во время длительного или сложного ремонта основного устройства. Именно поэтому в сети Центров слуха «Беттертон» действует уникальная программа поддержки пациентов — предоставление временного слухового аппарата из подменного фонда:
- Во время сдачи вашего устройства для отправки на завод Starkey (США), наш специалист бесплатно проанализирует вашу последнюю аудиограмму.
- Мы подберём модель из подменного фонда, которая максимально точно компенсирует вашу степень потери слуха.
- Специалист загрузит ваши индивидуальные настройки в подменный аппарат. Это позволит вам не выпадать из активной социальной, профессиональной и семейной жизни, избегая стресса, и чувствовать себя уверенно на протяжении всего периода ожидания завершения ремонта.
Стоимость и условия оплаты ремонтных работ
Мы сделали финансовые расчёты прозрачными и удобными для каждого нашего пациента:
- При личном визите в любой Центр слуха «Беттертон» в Киеве, Львове, Кривом Роге или Белой Церкви оплата осуществляется наличными или через POS-терминал непосредственно на рецепции у администратора.
- При дистанционном обслуживании через «Новую Почту» оплата выполняется с помощью безопасного банковского перевода по реквизитам после подтверждения мастером успешного завершения ремонта.
Заметили, что звук стал тише, появился посторонний треск или аппарат перестал включаться? Не затягивайте и не рискуйте своим здоровьем! Запишитесь на профессиональную диагностику и ремонт слухового аппарата в «Беттертон» прямо сейчас через короткую форму ниже или позвоните нам!
Лицензия МОЗ Украины от 19.10.2022 №1890 на медицинскую практику по врачебным специальностям: сурдология, оториноларингология, детская оториноларингология.
Сертификат оценки соответствия обеспечения функционирования комплексной системы управления качеством слуховых аппаратов Starkey в Украине.
Частые вопросы (FAQ)
От 1 до 2 лет (в зависимости от класса слуховых решений).
Да, в Беттертон проводится полный послегарантийный ремонт.
Цена зависит от поломки: от замены батарейного отсека до сложного ремонта электроники. Точная стоимость определяется после диагностики.
Да, на все работы мы предоставляем гарантию.
Основное о гарантии и ремонте слуховых аппаратов
Официальный сервисный центр «Беттертон» осуществляет профессиональную диагностику и сертифицированный ремонт слуховых аппаратов Starkey любой сложности в Украине. На базе лаборатории выполняется вакуумная сушка, ультразвуковая чистка, замена ресиверов, микрофонов и корпусных деталей с предоставлением официальной гарантии на заменённые узлы до 3 месяцев. На время длительного сложного ремонта пациентам предоставляется бесплатный подменный слуховой аппарат для сохранения непрерывного качества общения.
Более подробно об услуге гарантии и ремонта слуховых аппаратов
Официальное обслуживание слуховых аппаратов Starkey обеспечивает полное восстановление заводских параметров звука устройства с помощью лицензированного оборудования DRUM TestBox и оригинальных американских комплектующих.
- Ключевые тезисы:
- Сертификация сервиса по международному стандарту качества ISO 9001:2015.
- Бесплатная инструментальная диагностика электроники в рамках действующей гарантии.
- Право на бесплатную замену 1 микрофона и 1 ресивера в течение гарантийного срока.
- Профессиональная 8-часовая вакуумная сушка и ультразвуковая дезинфекция ушных вкладышей.
- Возможность дистанционной отправки устройств на ремонт из любого города Украины через «Новую Почту».
- Предоставление настроенного подменного аппарата на период длительного сервиса.
- Что важно знать: Цифровые слуховые аппараты — это сложные медицинские микрокомпьютеры, которые категорически запрещено разбирать самостоятельно или доверять ремонт несертифицированным мастерам, поскольку это приводит к полной аннуляции гарантии и риску травмирования слуха через некорректное выходное усиление звука.
- Когда это актуально: Устройство стало работать тише; звук периодически исчезает или искажается; появился постоянный посторонний свист, скрип или треск; аппарат подвергся воздействию влаги (пота, дождя) или механического удара; произошло загрязнение серой; подошёл срок плановой профилактики (раз в 6 месяцев).
- Что делать дальше:
- Снять аппарат и проверить чистоту серного фильтра и вкладыша.
- Позвонить в ближайший Центр слуха «Беттертон» или заполнить онлайн-форму обратной связи на сайте.
- Передать устройство лично в офис или отправить его «Новой Почтой» для проведения точной диагностики.
- Согласовать стоимость и сроки ремонта с администратором в отделении, в которое Вы обратились.
Автор и рецензент
Автор: Гарматий Лилия Михайловна
Лилия Гарматий
Слухопротезист, аудиометрист
Опыт работы: 2 года
Проводит обследование слуха с помощью современных методик, определяет оптимальное слуховое решение для каждого пациента. Подбирает и настраивает слуховые аппараты, чтобы обеспечить четкое и комфортное восприятие звуков.
Наши контакты для быстрой записи и консультации:
Киев: Нивки (096) 634-48-48, Оболонь (098) 636-89-79,
Дарница (050) 035-87-17, Университет (067) 239-69-18,
Белая Церковь (066) 409-30-62
Львов “Городоцкая” (067) 670-87-47, “Стрыйская” (098) 033-10-85
Записаться на прием к врачу:
Ответственный редактор: Оганян Христина Альбертовна, медицинский директор, профильный ЛОР/сурдолог сети Центров «Беттертон».
Создано: 2026-04-03 | Последнее обновление: 2026-04-21
ID версии: D-2026-04-01.3
Плановая дата пересмотра: 2026-11-15
Кристина Оганян
Медицинский директор
Отоларинголог (ЛОР), сурдолог, врач 1-й категории, фониатр
Опыт работы: 12 лет
Специализируется на диагностике и лечении кондуктивных, нейросенсорных и смешанных форм снижения слуха, а также широкого спектра ЛОР-заболеваний. Профессионально подбирает слуховые аппараты, обеспечивая точную настройку и комфорт пациентов любого возраста.
Наши контакты для быстрой записи и консультации:
Киев: Нивки (096) 634-48-48, Оболонь (098) 636-89-79,
Дарница (050) 035-87-17, Университет (067) 239-69-18,
Белая Церковь (066) 409-30-62
Львов “Городоцкая” (067) 670-87-47, “Стрыйская” (098) 033-10-85
Записаться на прием к врачу:
Добавить комментарий