Сервисный Центр компании Беттертон

Центр «Беттертон» занимается комплексной помощью в слухопротезировании: диагностикой слуха, подбором и настройкой слуховых решений. Важной частью нашей деятельности является обслуживание и ремонт слуховых аппаратов. Мы выявляем поломки и эффективно устраняем их, используя оригинальные запчасти. Также предлагаем комплексное техническое обслуживание, которое поможет поддерживать приборы в рабочем состоянии и исключить риск поломок.

Перечень услуг сервисного центра

Мы обслуживаем слуховые решения бренда Starkey. Специалисты центра:

• Проводят технический осмотр, выявляя причины неисправности и уровень работоспособности приборов. Диагностика проводится на современном цифровом оборудовании экспертного класса.
• Профессионально чистят слуховые решения от пыли и серы, удаляют влагу. Это поможет приборам прослужить дольше.
• Меняют вышедшие из строя детали – с использованием оригинальных запчастей. На замененные компоненты выдается гарантия 3 месяца.
• Меняют элементы питания (литий-ионные аккумуляторы) в случае выхода из строя.
• Ремонтируют износившиеся и поврежденные корпуса либо изготавливают новые им на замену.

Пациентам, которые купили у нас слуховые решения, мы предоставляем бесплатный сервис и ремонт в течение гарантийного срока – только если поломка случилась не по их вине.

Как получить услуги сервиса

В нашем центре можно провести техобслуживание или ремонт слухового аппарата, а также получить временную замену. Для этого нужно оформить заявку – онлайн или по телефону. Менеджер уточнит модель устройства, бренд и другие данные. После этого остается лишь отправить приборы почтой, курьером, либо привезти лично – а всем остальным займутся наши специалисты. Когда они выявят причину поломки, то согласуют с вами стоимость и длительность ремонта. Если слуховой аппарат неисправен, мы предложим подобрать ему замену.

Признаки неисправностей слухового аппарата

Цифровой прибор для коррекции слуха – тонкое и сложное устройство, которое требует бережного обращения и ухода. Обратитесь в наш сервисный центр, если слуховой аппарат:

• пищит;
• не включается;
• шипит и передает звук с помехами;
• транслирует сигнал прерывисто и неразборчиво;
• сильно греется;
• слишком тихо передает звук;
• быстро разряжается.

Важно: не пытайтесь вскрывать и ремонтировать аппарат самостоятельно – это лишь ухудшит ситуацию. Максимум, что можно сделать в домашних условиях – это поменять батарейку. Если не помогло – несите к нам в сервисный центр, наши мастера проведут диагностику и выяснят причину поломки, а затем устранят ее.

Диагностика и ремонт

В нашем центре могут получить услуги люди из любой точки Украины. Рассказываем, как это сделать.

В центре «Беттертон»

Вы можете заказать ремонт слуховых аппаратов в Киеве, если принесете их в один из наших центров. Затем их передадут нашим специалистам на диагностику. Когда они определят причину поломки, то свяжутся с вами и просчитают точную стоимость ремонта. После согласования аппараты ремонтируют, и вы забираете их в одном из отделений «Беттертон».

Удаленно

Если вы живете в другом городе, то можно переслать нам приборы. Но прежде чем отправлять, тщательно их упакуйте, чтобы в дороге изделия не повредились. Пересылка возможна Укрпочтой, Новой почтой и другими компаниями-перевозчиками. Когда мы получим посылку, то оправим приборы на диагностику. А дальше схема такая же, как при обращении в центр. Отремонтированные изделия мы вышлем вам выбранным способом.

Термины и условия предоставления услуг

Для пациентов, которые купили слуховые решения у нас, услуги сервисного центра будут бесплатными, если гарантия еще не истекла, и нет следов повреждения. В остальных случаях работа мастеров оплачивается по тарифам сервисного центра. Более детальную цену можно узнать по результатам диагностики.

Инженерный отдел

В нашем сервисном центре работают 5 квалифицированных инженеров. Они выполняют диагностику, ремонт слуховых решений, а также 3D-моделирование и печать, изготовление отопластической продукции. Центр оснащен современным оборудованием последнего поколения:

• 3D-блок – используются для моделирования и печати индивидуальных вкладышей, корпусов для аппаратов, берушей;
• диагностические блоки – позволяют выполнить аппаратную проверку всех комплектующих;
• оборудование для ремонта – дает возможность исправлять поломки любой сложности.

Особенности обслуживания в центре «Беттертон»

В нашем сервисном центре доступен широкий спектр услуг:

• аппаратная диагностика состояния прибора;
• работы по техническому обслуживанию – профессиональная чистка и сушка;
• устранение неполадок различной сложности;
• проверка настроек и перепрограммирование прибора.

Благодаря современному техническому оснащению, наша диагностика точная и качественная – она показывает причину неполадок. А профессионализм наших мастеров позволяет быстро и эффективно починить аппараты. При этом наши услуги доступны – ремонт здесь недорогой и качественный.

Залишилися питання? Зв’яжіться з нами по телефону або через онлайн-форму, щоб їх поставити!