Политика в области качества ООО «Беттертон»

Как эксклюзивный представитель корпорации «Starkey Hearing Technologies» (США) в Украине Компания «Беттертон», специализирующаяся на предоставлении широкого спектра услуг, связанных со слухом и отвечающих требованиям Каждого Нашего Клиента, придерживается в работе принципа: 

Ваш Слух – наша забота!

Высшее руководство ООО «Беттертон» заявляет, что Политика Компании в области качества является выражением принципов и ценностей, вытекающих из Миссии, Видения и  Стратегии Компании.

Наша Миссия — быть компанией мирового уровня и лидером рынка в области производства слуховых аппаратов, равноправным партнером ведущих мировых компаний для создания у наших потребителей гарантированного чувства безопасности и уверенности в получении Лучшего Слухового Решения.

Видение. ООО «Беттертон» осознает, что в современных условиях Клиент и только клиент определяет успех компании, и главный фактор успеха — высокое качество продукции, превосходящее требования и ожидания потребителя.

Высшее руководство ООО «Беттертон» считает создание Системы Менеджмента Качества (СМК) важнейшим стратегическим направлением деятельности Компании и  рассматривается как действенный инструмент для достижения поставленной цели.

Высшее руководство декларирует следующие стратегические цели Компании в области качества:

  1. Строгое соответствие предоставляемых услуг международным, национальным и корпоративным стандартам и требованиям.
  2. Ответственность перед Клиентом за качество слуховых аппаратов.
  3. Достижение оптимального соотношения Цена/Качество предоставляемых услуг для наших Клиентов по сравнению с другими компаниями, действующими на рынке.
  4. Расширение номенклатуры предоставляемых услуг, преимущественно за счет использования новейших технологий в области производства слуховых аппаратов согласно требованиям и рекомендациям Международной ассоциации аудиологии и слухопротезирования максимально полно удовлетворяющих запросы наших Клиентов.
  5. Минимизация количества жалоб и рекламаций со стороны наших Клиентов.
  6. Мы обеспечиваем контроль качества на всех стадиях жизненного цикла продукции.
  7. Квалифицированные сотрудники – основная ценность нашей организации, а потому, Мы стремимся заинтересовать каждого сотрудника нашей компании в достижении целей путем:
    • повышения самообразования и эффективного участия в командной работе;
    • улучшения качества выполнения работ путем самоконтроля, чтобы на каждом последующем этапе работы не требовалось устранять недостатки.
  8. Мы обеспечиваем специалистам условия для повышения профессионального образования и реализации творческого потенциала.
  9. Мы обеспечиваем взаимовыгодные партнерские отношения поставщикам качественных материалов и комплектующих изделий.
  10. Мы ценим и уважаем своих конкурентов — они побуждают нас развиваться.

Для достижения поставленных целей руководство принимает на себя обязательство поддерживать и непрерывно улучшать результативность системы менеджмента качества предприятия, соответствующую требованиям ISO 9001:2008.

Мы будем следовать Вашим медицинским рекомендациям и гарантировать выбор Лучшего Решения для Слуха наших Клиентов!

 

Директор ООО «Беттертон»  __________    Палей Д.А.